什么叫物业感动式服务？

在当今的物业服务领域，“物业感动式服务”这个概念逐渐被提及和重视，什么叫物业感动式服务呢？

物业感动式服务，简而言之，就是超越常规的物业服务标准，以真诚、贴心、细致的行动，让业主从内心深处感受到温暖和关怀，进而产生感动的一种服务模式。

从硬件设施维护方面来看，物业工作人员不仅仅是按照规定的时间和流程对小区的公共设施进行检查和维修，小区的电梯出现小故障，普通的服务可能是在维修后告知业主故障已排除，而感动式服务则是在维修期间，物业人员会在电梯口贴心地设置提示牌，告知业主预计的维修时间，并安排专人在现场引导业主使用其他电梯，减少业主的不便，在维修完成后，还会通过小区公告或者短信的方式，再次告知业主电梯已恢复正常使用，让业主感受到物业对他们出行安全的重视。

在环境卫生管理上，物业感动式服务也有着更高的标准，除了日常的清扫工作，物业人员会格外留意小区的一些卫生死角，在炎热的夏天，垃圾桶周围容易滋生蚊虫和散发异味，物业工作人员不仅会增加清理垃圾桶的频率，还会在垃圾桶周边喷洒驱虫药水，并且定期对垃圾桶进行清洗和消毒，遇到下雨天，他们会及时清理小区道路上的积水，避免业主滑倒，这些看似细微的举动，却能让业主切实感受到物业对小区环境维护的用心。

安全保障是物业的重要职责之一，而感动式服务在这方面更是做到了极致，保安人员不仅会严格执行门禁制度，保障小区的安全，还会对业主的情况有一定的了解，当有陌生访客进入小区时，保安会礼貌地询问并联系业主确认，对于一些独居老人或者有特殊需求的业主，保安会格外关注他们的出入情况，如果发现老人长时间未出门，保安会主动联系业主或者其家属，确认老人的安全，这种对业主安全无微不至的关怀，能让业主在小区里生活得更加安心。

在社区文化建设方面，物业感动式服务会积极组织各种丰富多彩的活动，增强业主之间的交流和互动，在节假日期间，举办主题晚会、亲子活动等，在活动筹备过程中，物业人员会充分征求业主的意见和建议，确保活动符合大多数业主的兴趣和需求，活动现场，物业人员会全程为业主提供周到的服务，从场地布置到活动组织，每一个环节都精心安排，通过这些活动，让业主感受到小区就像一个温暖的大家庭，增强业主对小区的归属感。

物业感动式服务是一种全方位、深层次的服务理念，它要求物业从业人员用心去关注业主的需求，用行动去诠释对业主的关怀，通过一个个看似平凡却又充满温暖的举动，让业主在享受物业服务的过程中，从心底里产生感动，从而建立起物业与业主之间的良好信任关系，共同营造一个和谐、温馨的居住环境。