物业不为业主做主违法吗？

在小区生活中，业主与物业之间的关系紧密相连，物业作为小区的服务管理方，承担着诸多职责，当遇到一些问题时，物业却没有为业主“做主”，这种情况是否违法呢，下面我们来深入探讨一下。

从法律角度而言，要判断物业不为业主做主是否违法，关键在于明确物业的法定和约定职责。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，这意味着，物业的职责首先来源于物业服务合同的约定。

如果物业服务合同中明确规定了物业在某些特定情况下需要为业主出头、协调解决问题，而物业却没有履行这一义务，那么物业就构成了违约，合同中约定物业需要对小区内的邻里纠纷进行调解，当业主之间因噪音问题产生矛盾向物业反映时，物业却置之不理，这种不作为就违反了合同约定，根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，业主可以通过合法途径要求物业承担相应的责任。

除了合同约定的义务，物业还需遵守相关法律法规规定的法定义务。《物业管理条例》规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，小区内发生盗窃事件，若物业没有按照规定履行安全保障义务，如门禁系统损坏未及时维修、保安巡逻不到位等，使得业主的财产遭受损失，那么物业就可能需要承担赔偿责任，但如果“不为业主做主”的情况并不在物业的法定义务范围内，比如业主与外部商家的消费纠纷，物业没有义务必须为业主去和商家理论、争取权益，这种情况下物业的“不作为”通常不构成违法。

在实际生活中，业主和物业之间可能会因为对职责的理解不同而产生分歧，业主可能认为物业应该无所不能，为自己解决各种问题；而物业则可能觉得某些事情不属于自己的服务范畴，为了避免此类纠纷的发生，业主在签订物业服务合同时，应该仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务，物业也应该加强与业主的沟通，及时解释相关问题，避免误解的产生。

物业不为业主做主是否违法不能一概而论，需要根据具体情况，结合物业服务合同的约定和相关法律法规来判断，当业主认为物业存在违约或违法行为时，可以通过与物业协商、向业主委员会反映、向相关部门投诉等方式来维护自己的合法权益。