物业经理主要都干什么？

在小区、商业中心等各类物业项目中，物业经理扮演着至关重要的角色，那么物业经理主要都干什么呢？下面就为大家详细介绍。

团队管理与建设

物业经理需要负责组建、培训和管理物业团队，从招聘合适的员工开始，包括客服人员、安保人员、保洁人员、维修人员等，确保每个岗位都有专业且合适的人员，对新员工进行入职培训，让他们了解公司的规章制度、服务标准和工作流程，定期组织技能培训和业务学习，提升团队整体素质，合理分配员工工作任务，明确各岗位的职责和工作内容，根据员工的工作表现进行绩效考核和奖惩，激励员工积极工作，提高团队的工作效率和服务质量。

客户服务管理

物业经理要关注业主和租户的需求和满意度，建立有效的客户反馈机制，及时处理业主和租户的投诉、建议和咨询，定期组织业主满意度调查，了解他们对物业服务的评价和期望，根据调查结果制定改进措施，协调解决业主之间、业主与租户之间的矛盾和纠纷，营造和谐的社区氛围，还需要与业主委员会保持良好的沟通与合作，共同商讨小区的管理事宜和发展规划。

安全与秩序维护

保障物业区域的安全是物业经理的重要职责之一，制定和完善安全管理制度和应急预案，组织安保人员进行巡逻、监控和门禁管理，防止盗窃、火灾等安全事故的发生，定期检查消防设施、安全通道等是否完好畅通，确保在紧急情况下能够正常使用，与当地公安机关保持联系，共同维护物业区域的治安秩序。

设施设备管理

物业区域内的各类设施设备，如电梯、水电系统、空调等，都需要物业经理进行有效的管理，制定设施设备的维护保养计划，安排专业的维修人员进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行，及时处理设施设备的故障和损坏，减少对业主和租户的影响，对设施设备进行更新改造，提高其性能和安全性，延长使用寿命。

环境卫生管理

物业经理要负责物业区域的环境卫生管理工作，制定保洁服务标准和工作流程，安排保洁人员对公共区域进行日常清扫和消毒，监督垃圾的分类收集和处理，保持环境整洁卫生，对绿化区域进行养护和管理，定期修剪花草树木，确保绿化景观的美观。

财务管理

物业经理需要参与物业项目的财务管理工作，编制年度预算，合理安排各项费用的支出，包括人员工资、设备维护费用、清洁费用等，严格控制成本，提高资金使用效率，向业主和租户收取物业管理费等相关费用，确保费用的及时足额收取，定期公布财务收支情况，接受业主和业主委员会的监督。

对外协调与沟通

物业经理还需要与政府相关部门、供应商等外部单位进行协调与沟通，与城管、环卫、水电等部门保持良好的关系，及时了解和执行相关政策法规，选择合适的供应商，采购优质的物资和服务，确保物业项目的正常运营。

物业经理的工作涵盖了团队管理、客户服务、安全保障、设施维护、环境卫生、财务管理等多个方面，是物业项目正常运转和发展的核心人物，他们的工作质量直接影响着业主和租户的生活和工作体验。