长乐西苑物业黑心吗？

在探讨长乐西苑物业是否黑心这个问题时，我们需要从多个方面进行客观的分析。

从小区的基础设施维护角度来看，长乐西苑的物业在一定程度上还是履行了其职责，小区内的道路状况总体良好，没有出现严重的坑洼不平现象，这保证了居民日常出行的安全，路灯的维护也较为及时，夜晚小区内道路和公共区域都能保持明亮，为居民的夜间活动提供了便利，对于小区内的健身设施，物业也会定期进行检查和维修，确保居民能够安全地使用这些设施，这些方面的工作表明，物业在基础设施维护上还是有一定的投入和作为的。

在环境卫生管理方面，却存在一些不尽如人意的地方，小区的垃圾桶经常处于爆满状态，垃圾清理不及时，尤其是在夏天，散发的异味严重影响了周边居民的生活质量，小区内的公共区域，如楼道、电梯等地方，卫生清洁的频率似乎也不够高，偶尔能看到灰尘和杂物堆积，这让部分居民觉得物业在环境卫生管理上没有尽到应有的责任，甚至质疑其是否存在节省成本而减少清洁人员投入的情况。

在安全管理方面，长乐西苑的门禁系统虽然有设置，但实际执行效果却不太理想，外来人员可以较为轻易地进入小区，门禁形同虚设，这给小区居民的安全带来了一定的隐患，居民们担心会有不法分子混入小区实施盗窃等违法行为，小区的安保巡逻力度也有待加强，有居民反映很少能看到保安在小区内进行定时巡逻，这一系列的安全问题让居民对物业的安全管理能力产生了质疑，认为物业没有为居民创造一个安全的居住环境。

关于物业费的收取问题，也是居民们争议的焦点，部分居民觉得物业费的收取标准相对较高，但是享受到的物业服务却与所交费用不匹配，他们认为，按照目前的服务水平，物业费应该适当降低，而物业方面则表示，物业费的收取是根据小区的运营成本来制定的，包括人员工资、设备维护等多项费用，双方在这个问题上存在较大的分歧，也进一步加剧了居民对物业的不满情绪。

综合来看，不能简单地判定长乐西苑物业就是“黑心”的，物业在一些方面确实做了工作，履行了部分职责，但在环境卫生、安全管理以及物业费与服务匹配度等方面存在明显的不足，要改善这种状况，物业需要加强与居民的沟通，了解居民的需求和意见，切实改进服务质量，提高服务水平，居民也应该客观地看待物业的工作，通过合理的渠道表达自己的诉求，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。